TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web de LIENZO Estudio y los servicios prestados en nuestro local. Al reservar una cita o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos. Por favor, léelos detenidamente.

1. Reservas y Cambios de Citas

1.1. Las citas deben ser programadas a través de los canales oficiales (web, teléfono o redes sociales).
1.2. No se permiten cancelaciones una vez confirmada la cita.
1.3. Los cambios de cita deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.
1.4. No se aceptarán cambios de cita después de las 6:00 p.m. del día previo a la reserva.
1.5. LIENZO Estudio se reserva el derecho de cancelar o modificar citas en casos de fuerza mayor, comunicándose oportunamente con el cliente.

2. Política de Puntualidad

2.1. Se otorga un máximo de 10 minutos de tolerancia para la llegada a la cita.
2.2. En caso de llegar tarde, el servicio se limitará a un pintado normal sin posibilidad de realizar el tratamiento completo.
2.3. Si la demora supera el tiempo de tolerancia, LIENZO Estudio se reserva el derecho de cancelar el servicio sin reembolso.

3. Política de Pagos y Devoluciones

3.1. No se realizan devoluciones de dinero por ningún motivo.
3.2. Si el cliente no asiste a su cita, se considerará como un servicio no realizado sin derecho a reembolso.
3.3. Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.4. El pago del servicio se dividirá en dos partes: un anticipo que se abonará al momento de reservar la cita y el saldo restante al finalizar el servicio.

4. Uso de Productos y Servicios

4.1. En caso de alguna alergia o reacción adversa, LIENZO Estudio no se hace responsable, ya que el cliente asume el riesgo al aceptar el servicio.
4.2. Se recomienda informar al personal sobre cualquier condición médica o sensibilidad en las uñas.

5. Responsabilidades del Cliente

5.1. El cliente debe acudir a la cita con las manos y uñas limpias para agilizar el servicio.
5.2. No se permitirá el ingreso con alimentos o bebidas al establecimiento.
5.3. Se solicita respeto hacia el personal y otros clientes. LIENZO Estudio se reserva el derecho de admisión.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos y gráficos, son propiedad exclusiva de LIENZO Estudio.
6.2. Está prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización previa.

7. Protección de Datos Personales

7.1. Los datos proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para la gestión de citas y comunicación de promociones.
7.2. LIENZO Estudio se compromete a proteger la información personal conforme a la normativa vigente.

8. Política de Seguridad

8.1. El establecimiento sigue protocolos de higiene rigurosos para garantizar la seguridad en todos los procedimientos.
8.2. Las herramientas son desinfectadas después de cada uso.
8.3. El personal está capacitado para ofrecer un servicio seguro y de alta calidad.

9. Promociones y Descuentos

9.1. Las promociones no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
9.2. Los descuentos aplican solo en las fechas y condiciones especificadas.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

10.1. LIENZO Estudio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
10.2. Los cambios serán publicados en este sitio web y entrarán en vigor de forma inmediata.

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.